Trudne prośby w relacjach biznesowych

Ludzie mówią tylko “proszę” i “dziękuję”
…powiedział Marshall Rosenberg, twórca Porozumienia Bez Przemocy (NonViolent Communication):
I każde proszę i dziękuję ma jakieś “pozytywy” i “negatywy”. Można powiedzieć, że zawsze szklanka jest do połowy pełna i w połowie pusta.
(więcej…)