§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów przez sklep internetowy prowadzony przez firmę Ewa Hajduk-Kasprowicz o numerze NIP: 739-347-64-75 i REGON: 524422646, z siedzibą pod adresem Ewa Hajduk-Kasprowicz, ul. Orzycka 8/60, 02-695 Warszawa zwaną dalej „Właścicielką sklepu”.
  2. Składając zamówienie w sklepie internetowym, Osoba Kliencka akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

§2. Zamówienia

  1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej sklepu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów w aplikacji Facebook (Messenger) lub Instagram.
  2. Po złożeniu zamówienia, Osoba Kliencka otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia oraz informacje o kosztach wysyłki.
  3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Właścicielka sklepu niezwłocznie informuje o tym Osobę Kliencką.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto.
  2. Cena produktu nie zawiera kosztów wysyłki, które są dodawane do wartości zamówienia, chyba, że w opisie prosuktu napisane jest inaczej.
  3. Płatność za zamówienie można dokonać przelewem na konto sklepu internetowego lub za pomocą płatności elektronicznych.
  4. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu pełnej kwoty płatności.

§4. Dostawa produktów

  1. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów Inpost.
  2. Koszt dostawy zależy od wagi i wymiarów produktów oraz od wybranej formy dostawy.
  3. Termin wysyłki produktu zależy od jego dostępności w magazynie sklepu internetowego i wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia przez Osobę Kliencką.
  4. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktu w magazynie lub w innych uzasadnionych przypadkach, o czym niezwłocznie informuje Osobę Kliencką.
  5. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie produktów wynikające z przyczyn leżących poza jej kontrolą.

§5. Reklamacje i zwroty

  1. Osoba Kliencka może złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub usługi wysyłając maila na adres ewa@plynie.pl. Właścicielka sklepu rozpatrzy reklamację w terminie do 10 dni roboczych.
  2. Osoba Kliencka może zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Chęć dokonania zwrotu należy wcześniej zgłosić na adres ewa@plynie.pl.
  3. Zwracany produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu (zafoliowany) i kompletny z całą jego zawartością.
  4. Koszt zwrotu produktu w ramach zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni ponosi Właścicielka sklepu. Zwrot powinien być zrealizowany przez paczkomaty Inpost, najtańszą z możliwych opcji.
  5. Zwrot środków finansowych na konto zostanie przeprowadzony w ciągu 3 dni roboczych w ten sam sposób w jaki została dokonana płatność..
  6. W przypadku wady produktu, Osoba Kliencka ma prawo do reklamacji, która powinna być zgłoszona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu.