§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów przez sklep internetowy prowadzony przez firmę Ewa Hajduk-Kasprowicz o numerze NIP: 739-347-64-75 i REGON: 524422646, z siedzibą pod adresem Ewa Hajduk-Kasprowicz, ul. Orzycka 8/60, 02-695 Warszawa zwaną dalej „Właścicielką sklepu”.
- Składając zamówienie w sklepie internetowym, Osoba Kliencka akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
§2. Zamówienia
- Zamówienia w sklepie internetowym można składać za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej sklepu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów w aplikacji Facebook (Messenger) lub Instagram.
- Po złożeniu zamówienia, Osoba Kliencka otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia oraz informacje o kosztach wysyłki.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Właścicielka sklepu niezwłocznie informuje o tym Osobę Kliencką.
§3. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny produktów podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto.
- Cena produktu nie zawiera kosztów wysyłki, które są dodawane do wartości zamówienia, chyba, że w opisie prosuktu napisane jest inaczej.
- Płatność za zamówienie można dokonać przelewem na konto sklepu internetowego lub za pomocą płatności elektronicznych.
- Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu pełnej kwoty płatności.
§4. Dostawa produktów
- Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów Inpost.
- Koszt dostawy zależy od wagi i wymiarów produktów oraz od wybranej formy dostawy.
- Termin wysyłki produktu zależy od jego dostępności w magazynie sklepu internetowego i wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia przez Osobę Kliencką.
- Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktu w magazynie lub w innych uzasadnionych przypadkach, o czym niezwłocznie informuje Osobę Kliencką.
- Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie produktów wynikające z przyczyn leżących poza jej kontrolą.
§5. Reklamacje i zwroty
- Osoba Kliencka może złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub usługi wysyłając maila na adres ewa@plynie.pl. Właścicielka sklepu rozpatrzy reklamację w terminie do 10 dni roboczych.
- Osoba Kliencka może zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Chęć dokonania zwrotu należy wcześniej zgłosić na adres ewa@plynie.pl.
- Zwracany produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu (zafoliowany) i kompletny z całą jego zawartością.
- Koszt zwrotu produktu w ramach zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni ponosi Właścicielka sklepu. Zwrot powinien być zrealizowany przez paczkomaty Inpost, najtańszą z możliwych opcji.
- Zwrot środków finansowych na konto zostanie przeprowadzony w ciągu 3 dni roboczych w ten sam sposób w jaki została dokonana płatność..
- W przypadku wady produktu, Osoba Kliencka ma prawo do reklamacji, która powinna być zgłoszona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu.